Regulamin i Polityka prywatności
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DOMOTIO.PL
SPIS TREŚCI
I. Definicje.
II. Postanowienia ogólne.
III. Usługi elektroniczne w sklepie internetowym.
IV. Warunki zawierania umów sprzedaży.
V. Sposoby i terminy płatności za towar.
VI. Sposoby, terminy i koszty dostawy oraz odbioru towaru.
VII. Reklamacje.
VIII. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów.
IX. Prawo odstąpienia od umowy.
X. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców.
XI. Postanowienia końcowe.
XII. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
I. Definicje:
Przez użyte w niniejszym regulaminie pojęcia należy rozumieć:
1) Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu internetowego.
2) Sklep internetowy - sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem
internetowym: www.domotio.pl.
3) Klient – każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych,
a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną - która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
4) Sprzedawca- Domotio Filip Dyderski
z siedzibą w Warszawie przy ul. Grzybowska 85/196, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Warszawie
XVII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem NIP 5272984734, REGON 520935082,
5) Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
6) Formularz rejestracji - formularz dostępny w Sklepie internetowym umożliwiający utworzenie Konta.
7) Formularz zamówienia - usługa elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie internetowym umożliwiający złożenie zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Towarów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków umowy sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
8) Konto – usługa elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Klienta zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego zamówieniach w Sklepie internetowym.
9) Opinie – usługa elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie internetowym umożliwiający dodanie opinii dotyczącej zakupionego w Sklepie
internetowym Towaru.
10) Newsletter – usługa elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Sprzedawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Klientom automatyczne otrzymywanie od Sprzedawcy cyklicznych treści kolejnych edycji newslettera zawierającego informacje o Towarach, nowościach i promocjach w Sklepie internetowym.
11) Towar – dostępna w Sklepie internetowym rzecz ruchoma lub usługa będąca
przedmiotem umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
12) Usługa elektroniczna - usługa świadczona drogą elektroniczną Sprzedawcę na
rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu internetowego.
13) Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza
zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży
Towaru ze Sprzedawcą.
14) Firma Domotio wpisana jest do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej w ministerstwie do spraw gospodarki z siedzibą w Warszawie (00-507) ul. Pl. Trzech Krzyży 3/5.
15) Organ prowadzący rejestr, do którego wpisana jest firma: Minister Rozwoju i Technologii.
16) Akceptowane metody płatności: PayU, Blik, Przelew Bankowy, Opłata za pobraniem, iMoje.
17) Koszty dostawy produktów oferowanych na naszej stronie uzależnione są od wagi, rozmiaru zamówienia oraz prowizji pobieranej przez przewoźnika. Orientacyjny zakres kosztów dostawy wynosi od 14zł (przesyłka pojedyncza) do 229zł (cała paleta). Ostateczny koszt dostawy zostanie wyświetlony podczas składania zamówienia, przed jego finalizacją.
18) Klient ma prawo na wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych w formie zaznaczenia checkboxów – w Polityce Prywatności.
19) Przedsiębiorcy dokonujący zakupów w celach związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, ale nieposiadających zawodowego charakteru tych zakupów (na podstawie art. 38a ustawy o prawach konsumenta), mają prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od dnia dostarczenia produktu, bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, przedsiębiorca musi poinformować nas o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia wysłanego pocztą lub e-mailem (XII.Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy). Zwrotu należy dokonać niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od momentu odstąpienia od umowy.
20) Przedsiębiorcy dokonujący zakupów w celach związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, ale nieposiadających charakteru zawodowego, mają prawo do składania reklamacji na takie same warunkach jak konsumenci. Reklamacje dotyczące wad produktów należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: [email protected]
W reklamacji należy zawrzeć opis wady oraz dowód zakupu. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od daty ich zgłoszenia. Jeśli reklamacja zostanie uznana, przedsiębiorca ma prawo do wymiany produktu, naprawy, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Dodatkowe informacje dotyczące procesu reklamacji znajdują się w
VII. Reklamacje
II. Postanowienia ogólne
1. Korzystanie ze Sklepu internetowego, w tym dokonywanie zakupów jest dobrowolne.
2. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym www.domotio.pl prowadzony jest przez Sprzedawcę, adres poczty elektronicznej: [email protected], numer telefonu kontaktowego: +48533840460
3. Regulamin skierowany jest do Klientów będących konsumentami, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu internetowego, chyba że sam Regulamin stanowi inaczej i wynika z niego, że dane postanowienie jest skierowane wyłącznie do konsumentów albo do przedsiębiorców.
4. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w Polityce Prywatności opublikowanej na stronie Sklepu internetowego.
Podanie danych osobowych przez korzystającego ze Sklepu internetowego Klienta
jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w Polityce Prywatności
(zawarcie umowy oraz obowiązki ustawowe Sprzedawcy).
III. Usługi elektroniczne w Sklepie internetowym
1. W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi elektroniczne: Konto, Formularz zamówienia, panel Oceny oraz Newsletter.
2. Korzystanie z Usługi elektronicznej Konto możliwe jest po wykonaniu łącznie dwóch kolejnych kroków przez Klienta – wypełnieniu Formularza rejestracji oraz kliknięciu pola „Zarejestruj się”. W Formularzu rejestracji niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego oraz hasło.
W wypadku Klientów niebędących konsumentami niezbędne jest także podanie nazwy
firmy oraz numeru NIP. Usługa elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia Konta poprzez wysłanie takiego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres [email protected] lub też pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w Regulaminie.
3. Korzystanie z Usługi elektronicznej Formularz zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszego Towaru do elektronicznego koszyka w Sklepie internetowym. Złożenie zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta łącznie dwóch kolejnych kroków – po wypełnieniu Formularza zamówienia i kliknięciu na stronie Sklepu internetowego pola „Realizuj zamówienie z obowiązkiem zapłaty” – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Sklepu internetowego). W Formularzu zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych dotyczących Klienta: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego oraz danych dotyczących umowy sprzedaży: Towary, ilość Towarów, miejsce i sposób dostawy Towarów, sposób płatności. W wypadku Klientów niebędących konsumentami niezbędne jest także podanie nazwy firmy oraz numeru NIP. Usługa elektroniczna Formularz zamówienia świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania zamówienia za jego pośrednictwem przez Klienta.
4. Korzystanie z Usługi elektronicznej Oceny jest dostępne dla Klienta, który zawarł umowę sprzedaży ocenianego Towaru w Sklepie internetowym przynajmniej na 3 dni przed dniem dodania opinii, nie dawniej niż na 30 dni przed dniem dodania opinii. Dodanie opinii o Towarze możliwe jest po wykonaniu łącznie trzech kolejnych kroków przez Klienta – kliknięciu linku do wystawienia opinii przesłanego przez Klienta Sprzedawcy, który zawarł umowę sprzedaży Towaru, na adres poczty elektronicznej podany przez Sprzedawcę w Formularzu zamówienia, wypełnieniu formularza dodawania opinii, kliknięciu pola akcji; albo po wykonaniu łącznie czterech kolejnych kroków przez Klienta – kliknięcia pola „Dodaj opinię” na stronie Sklepu internetowego, zalogowania się do Konta Klienta, wypełnieniu formularza dodawania opinii, kliknięciu pola akcji. W formularzu dodawania opinii niezbędne jest podanie przez Klienta następujących informacji: tytuł opinii, pseudonim (nick) Klienta, treść opinii (do 200 znaków), ocenę ogólną (gwiazdki; 1 do 5), ocenę cech szczegółowych charakterystycznych dla danego Produktu. Usługa elektroniczna Oceny świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą dokonania oceny Towaru za jej pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania korzystania z Usługi elektronicznej przez Klienta. Uwidocznienie opinii wystawionej przez Klienta na stronie Sklepu internetowego w sekcji opinii przy Towarze, którego dotyczy opinia, wymaga wcześniejszego zatwierdzenia opinii przez Sprzedawcę.
5. Korzystanie z Newslettera następuje po podaniu w zakładce „Newsletter” widocznej na stronie Sklepu internetowego adresu poczty elektronicznej, na który mają być przesyłane kolejne edycje Newslettera i kliknięciu pola „TAK”. Usługa ta świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, rezygnacji z Newslettera poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected] lub też pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
6. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sprzedawca: komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; dostęp do poczty elektronicznej; przeglądarka internetowa, zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: [….]; włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.
7. Klient obowiązany jest do korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich. Klient obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
8. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług elektronicznych przez Sprzedawcę oraz pozostałe reklamacje związanie z działaniem Sklepu internetowego (z wyłączeniem procedury reklamacji Towaru) Klient może składać pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy wskazany w Regulaminie albo w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected]. Sprzedawca odnosi się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
IV. Warunki zawierania umów sprzedaży
1. Zawarcie umowy sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą następuje po
uprzednim złożeniu przez Klienta zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym.
2. Cena Towaru uwidoczniona na stronie Sklepu internetowego podana jest w złotych polskich i zawiera podatki. O łącznej cenie wraz z podatkami Towaru będącego przedmiotem zamówienia, a także o kosztach dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Klient jest informowany na stronach Sklepu internetowego w trakcie składania zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się umową sprzedaży.
3. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta umowa sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.
4. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej umowy sprzedaży następuje poprzez udostępnienie Regulaminu na stronie Sklepu internetowego oraz przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w ust.3. Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona
w systemie informatycznym Sklepu internetowego.
V. Sposoby i terminy płatności za towar.
1. Korzystając ze Sklepu internetowego Klient ma do dyspozycji następujące formy płatności:
1) płatność gotówką za pobraniem przy odbiorze przesyłki,
2) płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy,
3) płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu PayU, PayPal.
2. W przypadku wyboru przez Klienta płatności gotówką za pobraniem przy odbiorze przesyłki, Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.
3. W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności
w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy sprzedaży.
VI. Sposoby, terminy i koszty dostawy oraz odbioru towaru.
1. Dostawa Towaru dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostawa Towaru do Klienta jest odpłatna, chyba że umowa sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Towaru (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej kosztów dostawy oraz w trakcie składania zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się umową sprzedaży.
3. Klient ma do wyboru następujące sposoby dostawy lub odbioru Towaru:
1) przesyłka kurierska, przesyłka kurierska za pobraniem,
4. Termin dostawy Towaru do Klienta wynosi do 7 dni roboczych, chyba że w opisie danego Towaru lub w trakcie składania zamówienia podano krótszy termin. W przypadku Towarów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin, który jednak nie może przekroczyć 30 dni roboczych. W przypadku produktów na indywidualne zamówienie, Klient i Sprzedawca mogą uzgodnić inny, również dłuższy, termin dostawy.
5. Termin dostawy Towaru do Klienta liczy się w następujący sposób:
1) w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą - od dnia uznania rachunku bankowego lub rachunku rozliczeniowego Sprzedawcy,
2) w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności gotówką za pobraniem – od dnia zawarcia umowy sprzedaży.
6. Sprzedawca może określić w opisie każdego Towaru termin wysyłki – jest to termin, w którym Sprzedawca przekaże przewoźnikowi Towar w celu dostarczenia go Klientowi. Termin wysyłki nie ma wpływu na bieg terminu dostawy Towaru do Klienta. Początek biegu terminu wysyłki Towaru do Klienta liczy się w następujący sposób:
1) w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą - od dnia uznania rachunku bankowego lub rachunku rozliczeniowego Sprzedawcy,
2) w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności gotówką za pobraniem – od dnia zawarcia umowy sprzedaży.
VII. Reklamacje.
1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w ustawie
z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny
2. Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi Towar bez wad.
3. W przypadku Towarów opisanych jako używane bądź niepełnowartościowe, Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Klientowi Towar zgodny z opisem zawartym na stronie Sklepu internetowego, w tym w szczególności, Towar wolny od wad innych jak ta wskazane w opisie Towaru, o których Klient został poinformowany przed dokonaniem zakupu.
4. W przypadku Towarów oznaczonych na stronach Sklepu internetowego jako używane bądź niepełnowartościowe, przy których znajduje się dokładny opis Towaru wraz z opisem wad tych Towarów, Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli Kupujący wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy.
5. W przypadku Towarów oznaczonych na stronach sklepu internetowego jako używane, odpowiedzialność Sprzedawcy zostaje ograniczona do okresu 1 roku od dnia wydania rzeczy Kupującemu.
6. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta na piśmie na adres siedziby Sprzedawcy lub w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres kontakt @domotio.pl
7. Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji: informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady, żądania sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z umową sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy sprzedaży oraz danych kontaktowych składającego reklamację.
8. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Jeżeli Klient będący konsumentem zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni kalendarzowych, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.
9. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć Towar wadliwy na adres siedziby Sprzedawcy. W przypadku Klienta będącego konsumentem koszt dostarczenia Towaru ponosi Sprzedawca. W przypadku Klienta niebędącego konsumentem koszt dostarczenia ponosi Klient.
10. Jeżeli ze względu na rodzaj Towaru lub sposób jego zamontowania dostarczenie Towaru przez Klienta byłoby nadmiernie utrudnione, Klient obowiązany jest udostępnić Towar Sprzedawcy w miejscu, w którym Towar się znajduje.
VIII. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów.
1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji
i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
2. Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa także punkt kontaktowy, którego zadaniem jest między innymi udzielanie pomocy konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
3. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego,
2) wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej
3) przez Sprzedawcę,
4) przy pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
4. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną
i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla
konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu
dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży
lub umowy o świadczenie usług.
IX. Prawo odstąpienia od umowy.
1. Klient będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust…… Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone w szczególności pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy, w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected].
3. Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny jest w punkcie XII Regulaminu. Korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
4. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Towaru
w posiadanie przez Klienta będącego konsumentem lub wskazaną przez niego
osobę trzecią inną niż przewoźnik. W przypadku umowy, która obejmuje wiele
Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w
posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części. W przypadku regularnego
dostarczania Towarów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie
pierwszego z Towarów.
5. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
6. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Klienta będącego konsumentem o odstąpieniu od umowy, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie internetowym). Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient będący konsumentem, chyba że wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Towar od Klienta będącego konsumentem, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od niego do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta będącego konsumentem dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Klient będący konsumentem ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Towar Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem. Klient może zwrócić Towar na adres siedziby PRODUCENTA: Aldex Dyderscy sp. z o.o., ul Dąbkowskiego 40, 42-217 Częstochowa
8. Klient będący konsumentem ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
9. Jeżeli Klient będący konsumentem wybrał sposób dostawy Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie internetowym, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu mu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
10. Klient będący konsumentem ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
W przypadku Towarów, które wymagają odesłania w formie przesyłki paletowej, szacunkowa wysokość kosztów odesłania za pośrednictwem Firmy Kurierskiej DPD wynosi 150,00 zł dla jednej przesyłki.
X. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
1. Niniejszy punkt Regulaminu oraz postanowienia w nim zawarte dotyczą wyłącznie Klientów niebędących konsumentami.
2. Klienci niebędący konsumentami mają prawo odstąpić od umowy wyłączenie na zasadach określonych w ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
3. Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Towaru przewoźnikowi przechodzą na Klienta nie będącego konsumentem korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru. Sprzedawca
w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Towaru powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Klientowi oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.
4. W razie przesłania Towaru do Klienta za pośrednictwem przewoźnika Klient nie będący konsumentem obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Towaru, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
5. Zgodnie z art. 558 § 1 k.c. odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Towar wobec Klienta nie będącego konsumentem zostaje wyłączona.
6. W wypadku Klientów nie będących konsumentami Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Klientowi stosownego oświadczenia.
7. Odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Klienta nie będącego konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona - zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie - do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu umowy sprzedaży, nie więcej jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Klienta niebędącego konsumentem tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Klienta niebędącego konsumentem.
8. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem niebędącym konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
XI. Postanowienia końcowe
1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów płatności
i dostaw, zmiany w zakresie funkcjonalności Sklepu, modyfikacji istotnych warunków sprzedaży Towarów lub świadczenia usług - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
3. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym, np. świadczenie usługi elektronicznej Konto, zmieniony regulamin wiąże Klienta, jeżeli Klient został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. W wypadku, gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Klient będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy.
4. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o innym charakterze niż umowy ciągłe np. umowa sprzedaży, zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Klientów będących konsumentami przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już składane lub złożone zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane umowy sprzedaży.
5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r., przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. w odniesieniu do Klientów będących konsumentami oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
XII. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy
Adresat:
DOMOTIO Filip Dyderski z siedzibą w Warszawie przy ul. Grzybowskiej 85/196, 00-844 Warszawa,
[email protected]
– Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (*) umowy dostawy następujących rzeczy (*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy (*) /o świadczenie następującej usługi (*)
– Data zawarcia umowy (*) /odbioru (*)
– Imię i nazwisko konsumenta (-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
Towar prosimy odesłać na adres magazynu: Aldex Dyderscy sp. sp. z o.o., ul. Dąbkowskiego 40, 42-217 Częstochowa
XIII. Promocje w Sklepie Internetowym.
W okresie obowiązywania promocji w sklepie www.domotio.pl, w której Sprzedawca obniża ceny sprzedaży, nie obowiązują kody rabatowe dedykowane klientom Sprzedawcy. Rabaty nie sumują się. Po wygaśnięciu promocji ogólnej, kody rabatowe uzyskują ważność na okres, na który zostały ustawione. Zasada działania kodu rabatowego za zapisanie się do newslettera Sprzedawcy, działa analogicznie.________________________________________
Polityka Prywatności
Polityka prywatności sklepu http://www.domotio.pl
Aplikacja gromadzi pewne dane osobowe od swoich użytkowników.
Administrator i właściciel danych: DOMOTIO Filip Dyderski, [email protected], 00-844 Warszawa, ul. Grzybowska 85/196
Czas przechowywania danych: Dane są przechowywane przez okres niezbędny do świadczenia usługi żądanej przez Użytkownika, lub też przez okres określony przez cele opisane w niniejszym dokumencie. Użytkownik może zawsze poprosić Administratora Danych o zawieszenie lub usunięcie danych.
1) Zakres przetwarzanych danych osobowych - Imię i nazwisko, Adres, Numer telefonu, Skrzynka mailowa.
2) Informacja o profilowaniu oraz efekcie profilowania danych osobowych : W ramach funkcjonowania naszej strony internetowej, zajmującej się sprzedażą oświetlenia, przetwarzamy dane osobowe naszych klientów w sposób zautomatyzowany, w tym w formie profilowania. Profilowanie danych osobowych odbywa się w celu personalizacji oferty, dostosowania treści marketingowych oraz lepszego dopasowania wyświetlanych produktów do indywidualnych preferencji użytkowników. Profilowanie polega na analizie danych takich jak złożone zamówienia czy interakcje na stronie. Efektem takiego działania może być prezentowanie spersonalizowanych ofert, rabatów, rekomendacji produktów oraz dostosowanie treści newsletterów do potrzeb użytkownika. Podkreślamy, że profilowanie nie będzie skutkowało podejmowaniem decyzji mających wpływ na prawa lub obowiązki użytkownika w sposób, który wywoływałby wszelakie skutki prawne. Wszelkie przetwarzane dane osobowe są chronione zgodnie z przepisami RODO i wewnętrznymi politykami bezpieczeństwa.
3) Klient posiada prawo do wniesienia skargi związanej z przetwarzaniem danych osobowych do organu nadzorczego - Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Zbierane typy danych Wśród typów danych osobowych, które zbiera ta aplikacja, samodzielnie lub za pośrednictwem osób trzecich, są: Cookie, Dane o wykorzystaniu, Email, Imię, Nazwisko, Numer telefonu, Położenie geograficzne, Różne typy danych. Inne zgromadzone Dane Osobowe mogą być opisane w innych sekcjach niniejszej polityki prywatności lub kontekstowo, za pomocą dedykowanego tekstu wyświetlanego przy gromadzeniu danych. Dane osobowe mogą być swobodnie dostarczane przez Użytkownika albo automatycznie zbierane podczas korzystania z tej Aplikacji. Jakiekolwiek korzystanie z plików plików cookie - lub innych narzędzi monitorowania - przez tę Aplikację lub przez właścicieli usług stron trzecich wykorzystywanych przez tę Aplikację, o ile nie zaznaczono inaczej, służy do identyfikacji Użytkowników i zapamiętywania ich preferencji, wyłącznie w celu świadczenia usług wymaganych przez Użytkownika. Nie udostępnienie niektórych danych osobowych może Aplikacji świadczenie usług. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za Dane Osobowe stron trzecich publikowane lub udostępniane przez tę Aplikację i deklaruje prawo do komunikowania się z nimi lub nadawania do nich, zwalniając Administratora Danych z wszelkiej odpowiedzialności. Miejsce Dane są przetwarzane w biurach Administratora Danych i w innych miejscach, w których znajdują się związane z przetwarzaniem strony.
Aby uzyskać więcej informacji, należy skontaktować się z Administratorem Danych. Metody przetwarzania Administrator Danych przetwarza Dane Użytkowników w sposób prawidłowy i podejmuje odpowiednie środki bezpieczeństwa w celu ochrony przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, modyfikacją lub nieuprawnionym zniszczeniem danych. Przetwarzanie danych odbywa się za pomocą komputerów i/lub narzędzi IT, zgodnie z procedurami organizacyjnymi i sposobami ściśle związanymi ze wskazanymi celami. Poza Administratorem Danych, w niektórych przypadkach, dane mogą być dostępne dla określonych typów osób odpowiedzialnych za działania serwisu (administrację, sprzedaż, marketing, system prawny, administrację systemu) lub podmiotów zewnętrznych (takich jak dostawcy usług technicznych, listonosze, dostawcy hostingu, firmy informatyczne, agencje komunikacyjne) mianowanych, w razie potrzeby, Procesorami Danych przez Właściciela. Aktualny wykaz tych stron można uzyskać od Administratora Danych w każdej chwili. Wykorzystanie zgromadzonych danych Dane dotyczące Użytkownika są zbierane w celu umożliwienia Aplikacji świadczenia usług, jak również do następujących celów: Analityka, Funkcje społecznościowe, Interakcje oparte na lokalizacji, Interakcje z zewnętrznymi sieciami i platformami społecznościowymi, Komentowanie treści, Kontakt z Użytkownikiem, Obsługa płatności, Rejestracja i uwierzytelnianie, Remarketing i targetowanie behawioralne, Wyświetlanie treści z zewnętrznych platform. Dane Osobowe wykorzystywane do każdego celu są opisane w poszczególnych sekcjach niniejszego dokumentu. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Dane osobowe zebrane w następujących celach dla następujących usług: Analityka Funkcje społecznościowe Interakcje oparte na lokalizacji Interakcje z zewnętrznymi sieciami i platformami społecznościowymi Komentowanie treści Kontakt z Użytkownikiem Obsługa płatności Rejestracja i uwierzytelnianie Remarketing i targetowanie behawioralne Wyświetlanie treści z zewnętrznych platform Dane dodatkowe na temat zbierania i przetwarzania danych Działania prawne Dane Osobowe Użytkownika mogą być wykorzystywane do celów prawnych przez Administratora Danych, w sądzie lub w działaniach prowadzących do możliwych działań prawnych wynikających z niewłaściwego stosowania tej Aplikacji lub związanych z nią usług. Użytkownik powinien być świadomy faktu, że Administrator Danych może być zobowiązany do ujawnienia Danych Osobowych na żądanie władz.
Dodatkowe informacje o Danych Osobowych Użytkownika Oprócz informacji zawartych w niniejszej polityce prywatności, ta Aplikacja może zapewnić Użytkownikowi dodatkowe i kontekstowe informacje dotyczących określonych usług lub gromadzenia i przetwarzania Danych Osobowych na żądanie. Logi Systemowe i Konserwacja Do celów eksploatacji i konserwacji, ta aplikacja i wszelkie usługi przez stron trzecich mogą gromadzić pliki stanowiące zapis interakcji z tą Aplikacją (logi systemowe) lub użyć do tego celu innych Danych Osobowe (takich jak adres IP). Informacje nie zawarte w niniejszej polityce Więcej szczegółów dotyczących gromadzenia lub przetwarzania Danych Osobowych można uzyskać od Administratora Danych w dowolnym momencie. Informacje kontaktowe znaleźć można na początku niniejszego dokumentu. Prawa użytkowników Użytkownicy mają prawo w dowolnym momencie dowiedzieć się, czy ich Dane Osobowe były przechowywane i skonsultować się z Administratorem Danych, aby dowiedzieć się o ich zawartości i pochodzeniu w celu sprawdzenia ich dokładności lub żądania ich uzupełnienia, anulowania, aktualizacji lub poprawy, lub do ich przekształcenia do postaci anonimowej lub do zablokowania wszelkich danych przechowywanych z naruszeniem prawa, a także do sprzeciwienia się ich wykorzystaniu z wszelkich uzasadnionych powodów. Wnioski należy przesyłać do Administratora Danych, korzystając z informacji kontaktowych podanych powyżej. Ta Aplikacja nie obsługuje żądań "Do Not Track". Aby określić, czy którekolwiek z usług stron trzecich obsługuje żądania "Do Not Track", należy przeczytać ich polityki prywatności.
Zmiany niniejszej polityki prywatności Administrator Danych zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności w dowolnym momencie przez powiadomienie swoich Użytkowników na tej stronie. Zaleca się, aby sprawdzać tę stronę często, zwracając uwagę na datę ostatniej modyfikacji wymienioną na dole. Jeśli Użytkownik sprzeciwia się dowolnej ze zmian w polityce, Użytkownik musi zaprzestać korzystania z tej Aplikacji i może zażądać, aby Administrator Danych usunął Dane Osobowe. Jeśli nie zaznaczono inaczej, aktualna w danym momencie polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich Danych Osobowych Użytkowników, jakie posiada Administrator Danych. Informacje na temat niniejszej polityki prywatności Definicje i odniesienia prawne Dane Osobowe (lub Dane) Wszelkie informacje dotyczące osoby fizycznej, osoby prawnej, instytucji lub stowarzyszenia, które są lub mogą być zidentyfikowane, nawet pośrednio, poprzez odniesienie do wszelkich innych informacji, w tym osobistego numeru identyfikacyjnego. Dane o wykorzystaniu Informacje zbierane automatycznie z tej Aplikacji (lub usług osób trzecich wykorzystywanych w tej Aplikacji), które mogą obejmować: adresy IP lub nazwy domen komputerów wykorzystywanych przez Użytkowników, którzy korzystają z tej Aplikacji, adresy URI (Uniform Resource Identifier), czas żądań, metody wykorzystywane do wysłania żądania do serwera, rozmiar pliku otrzymanego w odpowiedzi, kod numeryczny wskazujący stan odpowiedzi serwera (sukces, błąd itp.), kraj pochodzenia, cechy przeglądarki i systemu operacyjnego wykorzystywanego przez Użytkownika, różne dane dotyczące wizyty (np. czas spędzony na każdej stronie aplikacji) i szczegóły na temat ścieżki, którą Użytkownik przebył w Aplikacji, ze szczególnym odniesieniem do sekwencji stron, które odwiedził oraz inne parametry dotyczące systemu operacyjnego urządzenia i/lub środowiska IT użytkownika. Użytkownik Osoba korzystająca z tej aplikacji, która musi pokrywać się z lub mieć zezwolenie Podmiotu Danych, którego dotyczą Dane Osobowe. Podmiot Danych Osoba prawna lub fizyczna, której dotyczą Dane Osobowe. Procesor Danych (lub Nadzorca Danych) Osoba fizyczna, osoba prawna, administracja publiczna lub inny organ, stowarzyszenie bądź organizacja upoważniona przez Administratora Danych, aby przetwarzać Dane Osobowe zgodnie z niniejszą polityką prywatności. Administrator Danych (lub Właściciel) Osoba fizyczna, osoba prawna, administracja publicznej lub inny organ, stowarzyszenie bądź organizacja z prawem, również wspólnie z innym Administratorem Danych, do podejmowania decyzji dotyczących celów i metod przetwarzania Danych Osobowych oraz środki stosowane, w tym środki bezpieczeństwa dotyczące funkcjonowania i korzystania z aplikacji. Administrator Danych jest właścicielem tej aplikacji, chyba, że wskazano inaczej. Ta Aplikacja Narzędzie sprzętowe lub programowe, za pomocą którego Dane Osobowe Użytkownika są zbierane. Cookie Mały fragment danych przechowywany w urządzeniu Użytkownika. Informacje prawne Informacja dla użytkowników w Europie: Niniejsza polityka prywatności została przygotowane w celu wypełnienia zobowiązań wynikających z Art. 10 Dyrektywy WE nr 95/46/WE, oraz zgodnie z przepisami dyrektywy 2002/58/WE, zmienionej dyrektywą 2009/136/WE, na temat plików cookie. Niniejsza polityka prywatności odnosi się wyłącznie do tej Aplikacji. .